О нас

Добро пожаловать в Luxury World Key Concierge, вашего надежного глобального партнера в области индивидуального управления стилем жизни на протяжении более 17 лет. Мы избегаем универсальных решений и используем творческий, гибкий подход. Каждый клиент уникален, поэтому и задачи требуют неординарного подхода. Мы знаем, что делаем, верим в себя и искренне заботимся о достижении результата.

Откройте для себя красоту организованной жизни с LWK Concierge. Мы помогаем нашим клиентам упорядочить свое расписание, позволяя им уделять больше времени личному развитию, карьере или отдыху. Для нас не существует слишком больших или слишком маленьких задач - от помощи в совершении покупок до обеспечения аренды частного самолета.

За эти долгие и увлекательные 17 лет мы выработали четыре принципа, которые определяют нашу работу:

  • Конфиденциальность
  • Преданность долгу
  • Креативность
  • Нацеленность на решения

Наши истории

Друг на прокат

Иногда, в силу обстоятельств, даже самый роскошный отдых может пойти не по плану. Был случай, когда наш клиент приехал в отель, и сразу после заселения ему пришло сообщение от родных, что нужно срочно вернуться. Чтобы не оставлять свою спутницу в одиночестве, перед отлетом клиент заказал у нас популярную услугу «‎Друг на прокат». Целую неделю спутница гостя была в компании одной из наших сотрудниц. Вместе они посещали пляжи, ходили на шопинг, проводили время в отеле, а вечерами ужинали в ресторанах. Так, незапланированная встреча стала началом крепкой дружбы и оставила море приятных воспоминаний об отдыхе.

Кубик Рубика

Ежедневно мы выполняем самые разные поручения от наших клиентов. Однажды глубокой ночью один из гостей обратился к нам с необычной просьбой. Вместе с друзьями он играл в "Правду или Действие", и ему выпало задание — найти кубик Рубика. Об этом он тут же сообщил нашему агенту. Найти кубик Рубика? Ночью? В Дубае? Для нас нет ничего невозможного! Для решения этой необычной задачи мы связались с коллегами в Лондоне, и они поделились с нами контактами дочки русского олигарха. Девушка как раз находилась в Дубае и любезно предоставила нам головоломку. Кубик Рубика успешно был доставлен гостю на машине в течение часа.

Бурдж Аль Араб

Бурдж Аль Араб — самый дорогой и роскошный отель в мире. Его люксовые номера впечатляют с первого взгляда и еще долго снятся постояльцам после отъезда. Так, один из наших клиентов, настолько проникся интерьером и атмосферой своего двухэтажного люкса, что решил не грезить во снах, а отдыхать в роскошной обстановке всегда. Только на своей собственной вилле в Сен-Тропе. Интерьер должен был в точности повторять номер гостиницы Бурдж Аль Араб. Все, начиная с занавесок и ковров, заканчивая кроватью, диванами, мебелью, мы нашли, заказали и привезли. В Миконосе мы проделали то же самое с другой виллой клиента и оформили первый-второй этаж в стиле люкса. Теперь, когда клиент попадает на свою собственную виллу, он оказывается в полюбившемся роскошном номере Бурдж Аль Араб.

Необычный подарок

Мы считаем, что необычный сюрприз на День рождения близкого человека — всегда прекрасная идея. И наш долг — помочь воплотить эту идею в самом лучшем виде. Одна из наших клиенток решила удивить мужа на юбилей и заказала 50 бутылок винтажного вина 1963 года выпуска. Признаемся, задача была не самая простая. Но мы успели собрать роскошные вина из Грузии, Франции, Молдовы и других стран и помогли клиентке воплотить в реальность столь нестандартную задумку.

Фотосессия

Фотосессия с пингвинами в Турции — это вовсе не фантазия, а реальный запрос одного из наших клиентов. Чтобы получились самые роскошные семейные снимки, мы привезли настоящих животных из Московского зоопарка. Из Москвы в Турцию и обратно мы везли пингвинов на борту с максимальным комфортом и в полной безопасности. Ни одно животное не пострадало, а клиент смог подарить своей семье незабываемые эмоции и яркие воспоминания об отдыхе.

Конфиденциальность

В основе нашего бизнеса лежит образ жизни клиента. Мы гарантируем конфиденциальность личной информации. Это наш первый и главный принцип. Друзья, коллеги и семья сотрудника никогда не узнают о жизни клиента. Ваши дела - это наши секреты, охраняемые с особой тщательностью.

Преданность долгу

Наши менеджеры доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю и всегда готовы оперативно решить сложные задачи. У нас уникальная работа, которую мы ни на что не променяем. Только в LWK Concierge сотрудники ежедневно получают массу положительных эмоций от клиентов. Этот невероятный опыт заряжает энергией, дает силы для роста, трансформации и адаптации к новым условиям.

Creativity

Наши менеджеры по стилю жизни всегда на шаг впереди. Их задача - находить креативные решения, сохраняя при этом конфиденциальность. Наши клиенты - личности с уникальными запросами, поэтому наша команда всегда мыслит нестандартно. Не каждая проблема может быть решена только с помощью жестких навыков. Вот тут-то на помощь и приходят проверенные временем "мягкие" навыки - креативное мышление и оригинальность.

Фокус на решениях

Мы не зацикливаемся на проблемах. Гораздо продуктивнее искать решения. Наш менеджер, получив задание, сразу же приступает к работе над ним, обдумывая множество возможных решений и используя весь свой творческий потенциал. Все делается для того, чтобы в конечном итоге достичь желаемого результата для клиента. Подчеркнем, что речь идет не только о решении поставленной задачи. Главное, чтобы клиент был доволен.

Для жизни
Lifestyle
Для бизнеса
Business